21 Jun Brand Engamement
¿Es importante el Brand Engamement en tu equipo?
Antes de nada debemos definir que una marca se construye en el interior de una organización y posteriormente en el mercado, es fundamental que los empleados de tu empresa entiendan los valores de marca que representa su organización y se sientan identificados con ellos, para así dar el mejor servicio posible a tus clientes y ofrecer el producto con un valor añadido.
Los empleados de tu empresa necesitan sentirse parte de la misma, creer en la marca, y comprometerse con ella, nadie va a vender un producto que no esté convencido de que aporta de una manera positiva a sus clientes, ni mucho menos lo va a recomendar si no está seguro.
Es por esto que antes de pretender ganar engagement en la cuota de mercado, debes estar seguro de haber conectado emocionalmente con el equipo en que vas a confiar tu producto. Un programa de engamement laboral es una herramienta crucial para todas las empresas.
En esta infografía encontraréis claves para generar un egagement en tu equipo y posteriormente en tu marca de cara a los clientes:
¿Cómo conectar emocionalmente con tu equipo de trabajo?
Un equipo con un buen engagement hacia la empresa es un equipo: 💡 confiable, productivo, que dará un excelente servicio al cliente, estarán constantemente motivados a cumplir los objetivos y fidelizarán a tus clientes.
¡Tus empleados se convertirán en los embajadores de tu marca y es ahí donde ocurre la magia! ✨
Partes de un programa de Brand engagement:
Diagnóstico y planificación:
En donde estamos? ¿Qué problemas hay? ¿Y qué punto de partida tenemos? ¿Qué metas nos debemos proponer?.
Este apartado sirve para identificar retos y oportunidades, se sugieren objetivos y como se va a enfocar el programa es necesario involucrar no solo a los directivos de la empresa sino también a un equipo de trabajo de diferentes posiciones que aporten visiones diferentes para construir un mejor camino.
Creación y formación:
Se hace de manera interna, se concreta la identidad visual, o se hace un estudio de la marca actual, si realmente funciona o si es necesario hacer un rebranding. Se inicia el cumplimiento de objetivos a corto, medio y largo plazo, en este punto es fundamental que el equipo transmita este cambio organizacional a los demás miembros del equipo.
Lanzamiento:
Mediante acciones internas primeramente, motivando, explicando claramente los valores y propuesta de valor de la compañía, generando interés y confección emocional con sus empleados, mediante acciones en RRSS, celebraciones, y reconocimientos, todas aquellas acciones que puedan motivar al personal de hacer parte del proyecto, identificarse con el mismo y compartirlo en sus RRSS a sus clientes.
